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日本一机场候机室剪刀丢失致航班延误取消!中国乘客称未获赔

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2024-09-15 【 字体:

8月21日,南都记者从全日空航空获悉,当地时间17日,日本北海道新千岁机场多趟航班延误或取消。据悉,事件起源于机场候机休息室商店内一把剪刀的丢失,机场紧急关闭所有安检口,安排全体乘客重新安检。当日一名在现场的中国乘客告诉南都记者,她所乘坐的航班被取消后,登机口一片混乱,她被安排重新领取已托运的行李,机场和航司未对其赔付。

南都记者从日本全日空航空公司官方账号获悉,当地时间8月17日上午,北海道新千岁机场进行安全检查,多趟航班出现延误或被取消。据日媒披露,事发时正值日本盂兰盆节假期尾声,受此事件影响,17日至18日有36趟航班被取消,超两百趟航班延误,另有多名乘客在机场过夜。

21日,受此影响滞留机场的中国乘客向南都记者表示,17日上午机场航班出现大面积取消和延误,登机口也没有相应的工作人员安排后续,机场“挤满了人”,秩序一度混乱。她被告知需重新领取托运行李,但此后并未收到赔付和安置。随后,该乘客只能改签机票和重新预订酒店。

另据日媒报道,北海道新千岁机场称,涉事店铺有规定,每次使用剪刀都要从上锁的储藏室取出,每次使用后归还,但这一规定并未得到执行,管理也不够完善。机场方面表示,事件暴露商店员工的存储和管理系统存在不足,今后将强化管理机制。

南都记者查询获悉,8月21日,北海道新千岁机场大部分航班已恢复正常运营,小部分航班出现延误情况。

采写:南都见习记者 陈丹玲

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